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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de l'entretien ménager
Description
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Nous recherchons un Responsable de l'entretien ménager expérimenté et motivé pour diriger notre équipe de nettoyage et garantir la propreté et l'hygiène de nos installations. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion d'équipe, une connaissance approfondie des normes de propreté et une capacité à organiser efficacement les tâches quotidiennes.
Le Responsable de l'entretien ménager sera chargé de superviser les activités de nettoyage, de planifier les horaires du personnel, de gérer les stocks de produits d'entretien et de veiller au respect des protocoles de sécurité et d'hygiène. Il ou elle devra également former les nouveaux employés, évaluer les performances de l'équipe et proposer des améliorations pour optimiser les processus de nettoyage.
Ce poste exige une grande rigueur, un sens aigu de l'organisation et une capacité à résoudre rapidement les problèmes. Le Responsable de l'entretien ménager devra collaborer avec d'autres départements pour s'assurer que les besoins en matière de propreté sont satisfaits dans tous les espaces, qu'il s'agisse de bureaux, de zones communes ou d'espaces spécialisés.
Une bonne communication est essentielle, car le poste implique des interactions fréquentes avec les membres de l'équipe, les fournisseurs et parfois les clients. Le candidat devra également être capable d'utiliser des outils informatiques pour la planification, le suivi des tâches et la gestion des stocks.
Nous offrons un environnement de travail stable, des possibilités de formation continue et une rémunération compétitive. Si vous êtes passionné par la propreté, le service et la gestion d'équipe, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les activités quotidiennes de l'équipe de nettoyage
- Élaborer et gérer les plannings de travail
- Contrôler la qualité du nettoyage dans tous les espaces
- Former les nouveaux employés aux procédures et normes
- Gérer les stocks de produits et équipements d'entretien
- Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Collaborer avec d'autres départements pour répondre aux besoins de propreté
- Évaluer les performances du personnel et proposer des améliorations
- Gérer les incidents ou plaintes liés à la propreté
- Mettre en œuvre des procédures d'entretien préventif
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion d'équipe de nettoyage
- Connaissance des produits et techniques de nettoyage professionnels
- Compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches
- Bonne communication orale et écrite
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes rapidement
- Maîtrise des outils informatiques de base (planning, gestion des stocks)
- Sens du détail et rigueur dans le travail
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles
- Capacité à former et motiver une équipe
- Connaissance des normes de sécurité et d'hygiène en vigueur
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'une équipe de nettoyage ?
- Comment gérez-vous les situations d'urgence ou les plaintes des clients ?
- Quelles méthodes utilisez-vous pour assurer la qualité du nettoyage ?
- Avez-vous déjà formé du personnel ? Si oui, comment procédez-vous ?
- Comment organisez-vous les plannings de travail ?
- Quels outils utilisez-vous pour suivre les stocks de produits ?
- Êtes-vous à l'aise avec les horaires flexibles ?
- Comment motivez-vous votre équipe au quotidien ?
- Avez-vous une certification en hygiène ou sécurité ?
- Comment assurez-vous la conformité aux normes sanitaires ?
